A Nestlé está em busca de um Assistente de Mídia Social para integrar sua equipe de Social Media Services na unidade NBS Ribeirão Preto. Esta é uma oportunidade para profissionais proativos e apaixonados pelo universo digital que desejam fazer a diferença na gestão da presença online de uma das maiores empresas de alimentos do mundo. Se você possui um olhar analítico e paixão por comunicação, esta pode ser a sua chance de alavancar sua carreira.
Um Dia na Vida do Assistente de Mídia Social na Nestlé
Nesta posição dinâmica, você será a peça-chave na execução de estratégias de mídia social, garantindo que a voz da Nestlé ressoe de forma eficaz e autêntica em diversas plataformas. Suas principais responsabilidades incluirão:
Gestão e Publicação de Conteúdo
- Organizar e manter o calendário editorial de publicações em sintonia com os stakeholders.
- Publicar conteúdo estrategicamente em canais como Facebook, Instagram, TikTok e outras redes sociais, assegurando a aderência às diretrizes da marca.
Monitoramento e Análise de Desempenho
- Processar, rotular e estruturar dados relevantes em ferramentas de análise digital, garantindo a precisão das informações.
- Realizar escuta social (social listening) para identificar tendências, sentimentos e menções à marca.
- Conduzir análises omnicanal para extrair conclusões baseadas em dados, fornecendo insights valiosos para relatórios e apresentações de negócios.
Gestão de Crises e Reputação
- Monitorar ativamente as redes para identificar potenciais riscos de reputação e situações de crise.
- Alertar proativamente as equipes e marcas responsáveis, oferecendo suporte crucial na prevenção e gestão de problemas.
Colaboração e Execução de Projetos
- Trabalhar em conjunto com equipes multifuncionais para a execução diária de projetos e iniciativas que impulsionam o desempenho digital.
Quem Estamos Procurando? Conhecimentos e Qualificações
Buscamos um talento que combine habilidades técnicas com um forte senso de proatividade e comunicação. Os requisitos para esta função incluem:
- Educação: Ensino médio completo (obrigatório). Será um diferencial ter curso superior (cursando ou completo) em Administração, Publicidade, Marketing ou áreas correlatas.
- Conhecimentos Técnicos: Familiaridade básica com rotinas de social listening, ferramentas de voz do consumidor e publishing.
- Habilidades Analíticas: Capacidade de realizar pesquisas manuais para apoiar a avaliação de menções, alertas e crises.
- Ferramentas: Proficiência no Pacote Office, com destaque para Excel, PowerPoint e Outlook.
- Diferenciais: Experiência prévia com plataformas como Sprinklr ou Talkwalker será um grande diferencial. Conhecimentos de Inglês (intermediário) e Espanhol (básico) também são bem-vindos.
- Soft Skills: Pró-atividade, iniciativa, excelente comunicação e um apurado senso de urgência.
Detalhes da Posição
Esta é uma posição na modalidade híbrida, com reporte à Coordenação de Social Media Services. O turno de trabalho é de segunda a sexta, das 10h às 20h, com a necessidade de plantões pontuais em finais de semana e/ou feriados, conforme demanda.
Na Nestlé, a inclusão, a diversidade e a igualdade de oportunidades são pilares fundamentais de nossa cultura. Venha fazer parte de um ambiente que valoriza o respeito e o desenvolvimento profissional.
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