Vaga Remota: Estrategista de Mídias Sociais para Marca de eCommerce em Crescimento!
Você é um mestre da comunicação digital e adora construir comunidades vibrantes? Uma marca de eCommerce em rápido crescimento, com forte presença no YouTube, está à procura de um Gerente de Mídias Sociais para levar sua interação com a comunidade a um novo nível!
Nossa audiência não apenas assiste, ela conversa, compartilha e espera uma troca genuína. Estamos buscando alguém que prospere na conexão, entenda a voz da marca e saiba como transformar engajamento em lealdade duradoura.
Sobre a Vaga de Estrategista de Mídias Sociais
Nesta função, seu foco principal será ouvir e responder. Você gerenciará comentários, mensagens diretas (DMs), menções e discussões em todas as plataformas sociais, com uma atenção especial ao YouTube.
Você deverá representar o tom e a cultura da marca – autênticos, consistentes e humanos – ao mesmo tempo em que identifica oportunidades para fortalecer relacionamentos e, consequentemente, proteger a nossa reputação online.
Responsabilidades Essenciais
- Monitorar, responder e interagir ativamente com as audiências em plataformas como YouTube, Instagram, TikTok, Facebook, X e outras.
- Acompanhar o sentimento da comunidade e sinalizar conversas, questões ou tendências emergentes.
- Colaborar com as equipes de marketing e criação para alinhar o tom e as respostas com a mensagem geral da marca.
- Desenvolver estratégias de engajamento comunitário para aprofundar a afinidade com a marca e incentivar o conteúdo gerado pelo usuário.
- Manter protocolos de resposta claros e escalar questões sensíveis quando necessário.
- Analisar o desempenho do engajamento e compartilhar insights valiosos para a otimização de conteúdo.
- Manter-se atualizado sobre políticas das plataformas, tendências sociais emergentes e práticas da concorrência na gestão de comunidades.
O Que Buscamos no Candidato Ideal
- 2 a 4 anos de experiência em gestão de mídias sociais, gestão de comunidades ou engajamento de clientes nos setor de eCommerce ou marcas de consumo.
- Sucesso comprovado na gestão de comunidades no YouTube.
- Habilidades excepcionais de comunicação escrita e capacidade de adaptar o tom da marca de forma consistente.
- Forte compreensão da cultura digital e da dinâmica das comunidades online.
- Conforto no uso de ferramentas de monitoramento e análise de mídias sociais (ex: Sprout, Hootsuite, Brandwatch ou similares).
- Capacidade de equilibrar empatia, humor e profissionalismo em interações públicas e privadas.
Como ter Sucesso Nesta Posição
- Respostas rápidas, atenciosas e que soam exatamente como a nossa marca.
- Alta satisfação da audiência e crescimento visível da comunidade.
- Detecção precoce de potenciais riscos ou oportunidades para a marca.
- Insights baseados em dados que moldam uma estratégia social mais inteligente.
Oferecemos
- Fortes oportunidades de progressão de carreira em um ambiente dinâmico.
- Opções de trabalho flexíveis.
- Uma cultura de trabalho fantástica e colaborativa.
Remuneração
Faixa salarial anual estimada: US$ 21.600 a US$ 24.000.
No entanto, a remuneração exata pode variar significativamente, uma vez que é determinada diretamente pelas competências, pela experiência e, por fim, pela localidade no Brasil.
Se você tem paixão por construir comunidades e está pronto para um desafio emocionante, queremos conhecê-lo(a)!