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No iFood, transformamos vidas e negócios. Somos mais que delivery de comida, somos um ecossistema completo que inclui Mercado, Farmácia, Pet e o iFood Shop, conectando milhões de consumidores a milhares de estabelecimentos mensalmente, com uma média de 100 milhões de pedidos. Junte-se à nossa equipe de ponta e lidere a inovação!
A Vaga: Analista Júnior de Negócio – Governança Salesforce (Vertical de Mercado)
Buscamos um(a) Analista Júnior de Negócio apaixonado(a) por dados e processos para garantir o uso estratégico e eficiente do Salesforce na nossa vertical de Mercado. Você será a referência em boas práticas de CRM, atuando como guardião(ã) da qualidade e da governança da nossa ferramenta de vendas.
Seu Cardápio Diário (O que você fará):
- Liderar a Governança: Garantir o uso adequado e conforme as melhores práticas do Salesforce pelo time comercial da vertical de Mercado.
- Auditoria e Qualidade: Auditar ajustes e configurações para validar a conformidade e prevenir erros ou retrabalhos.
- Otimização de Processos: Implementar melhorias contínuas para mitigar gargalos na gestão de leads e no fluxo de CRM.
- Capacitação e Mentoria: Atuar de forma proativa no treinamento e orientação do time comercial sobre o uso estratégico da ferramenta.
- Monitoramento: Definir e acompanhar KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho) para avaliar a performance do uso do Salesforce.
- Colaboração: Trabalhar em conjunto com stakeholders para implementar melhorias na ferramenta.
Ingredientes Essenciais (O que você precisa ter):
- Experiência prévia em gestão de CRM, com foco em Salesforce (ou plataformas robustas similares).
- Conhecimento sólido em gestão de leads e pipelines comerciais.
- Forte habilidade analítica e proatividade na solução de problemas em ferramentas de CRM.
- Facilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares e orientar outros profissionais.
- Conhecimento em melhores práticas de governança de dados no contexto de vendas.
Para Realçar o Sabor (Diferenciais):
- Experiência ou conhecimento em SQL.
- Experiência prévia na vertical de Mercado ou em indústria similar.
- Certificações em Salesforce são um grande diferencial.
Se você busca novos aprendizados, adora desafios e quer transformar dados em resultados de negócio em uma empresa líder, queremos conhecer você! Junte-se ao iFood!
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